明确沟通的目的

任何一种沟通都是有其目的的，我这里说的目的并不是说让你学会世故，而是说如果我们知道为什么而沟通，就能很好的对谈话效果进行评估。

亲人间的攀谈、朋友间的聊天咱们先放在一边不谈，咱们拿交际应酬来说事。

如果你是谈一个合作项目，你起码需要通过谈话达到下面几个目的：

• 尽量通过谈话获取对方的信息
• 搞清楚对方的立场
• 找出共同点
• 对方对这个项目的大致投入以及谁是关键人物
• 对方有什么兴趣爱好？
• 融洽谈话氛围
• 最好能约好下次会面时间和方式

摆正自己的位置

你自己的身份是什么？项目经理？CEO？技术总监？

因为如果是商务的商谈的话，你不仅代表了自己，同时也代表了自己的公司，所以，首先要摆正自己的位置，搞清楚下面的几个问题：

• 我的权利底线，哪些是我可以承诺的，哪些是我权利所不及的？
• 我的信息底线，哪些事情是我可以告诉对方的，哪些是不能说的？
• 我的角色，如果你需要对方比对方需要你更加迫切，那么保持话题的延续，沟通氛围的融洽都是你要干的活，你需要比对方更加主动

迅速找到切入点

有一个技巧可以和大家分享一下，这是我从搭讪的技巧演化而来，非常有效，呵呵～

问对方三个问题，打开话匣子。

• XXX，您每天这么忙，肯定很少有时间休息吧？休息的时候喜欢做些什么？
• 昨天XXX那场球太臭了～
• 您喜欢XXX还是XXX？

当然上面列出的只是一些“句式”，是否能够成功打开话匣子还要看你的：

• 平时收集的谈资
• 对对方的了解程度
• 随时观察对方对你问题的反应

迅速寻找共同点

注意观察一下对方有什么习惯，并且模仿他，这样能有效的拉近你们的距离（别学人家结巴），比如说：

• 和你一样品牌的手表、电脑、手机
• 语速很快
• 喜欢用手势
• 和你一样的方言

不要对你不懂得东西大放厥词

不懂就是不懂，不要因为要寻找共同点而不懂装懂，其实很简单有效的方法是向对方提问，当你对他擅长的东西进行提问时，我想他会很有兴趣向你解释的～

其实还有很多的技巧，不如说不要打断对方的话，命令自己记住对方的姓名和公司以及不要超过约定的谈话时间等等～

来源: http://www.lifebang.com/archives/461