—————–愤怒的分割线—(以下内容为转载不明真相群众的声音)———————

三鹿集团公关解决方案建议
集团各位领导们：

目前正处于北京奥运会期间，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。
1.因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，并不代表奥运会后依旧平静，如此负面新闻再次传播，依旧对集团相当不利。
2.此事对消费者本身来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对此事的解决方法不满意，找到三鹿的竞争对手，则将造成更加严重的影响。
鉴于上面两大隐患，我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。

一、安抚消费者，1-2年内不让他开口
在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权
抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。
百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政 策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次 深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石” 负面消息放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时 期，尽快与百度签订300万的框架协议。
签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时，可三鹿集团在上层协调政府部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。

三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。
本次肾结石事件可能也涉及其他竞品，并非单纯三鹿奶粉的质量问题，因此可称为行业标准问题。
因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料，以掌握有力武器，如此事件被恶意炒作，三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器，将矛盾转化为行业标准问题，转移媒体与消费者的视线，获得行业协会的出面支持和救市，最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。

综上：
1.建议抓紧奥运会这一特殊时间，依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段，将被动处理新闻变为主动掌控。
2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
3.截至8月11日，在百度的网页，新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面，涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。
因时间紧迫，望各位领导能尽快决策，抢占危机公关的最佳时间点！

北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
2008年8月11日

来源： 网上流传三鹿奶粉事件公关方案

无细胞百白破：作为计划免疫内免费的百白破疫苗的替代，强力推荐。宝宝3、4、5个月各种一针，一岁半加强。反应较免费的少很多，价格也不贵（一针15元左右）。这个疫苗接种完家长们也不要掉以轻心，百白破疫苗的高反应是我们业内公认的。

二、轮状病毒疫苗

轮状病毒疫苗：主要是预防宝宝轮状病毒感染腹泻的，保护率在60-70%左右，不能完全避免宝宝得病，但减轻宝宝腹泻症状的效果比较明显。这个疫苗不是每个地区都有的，在有这个疫苗的地区，建议想让宝宝用的家长在宝宝周岁内就用上，保护时间长一些，本身这个病就在宝宝3岁以下高发，大了用就有点亏大了。反应上，宝宝越大用反应越大，同时一次比一次反应小。

三、流脑疫苗

流脑疫苗：这个疫苗在很多地方，虽然是纳入计划免疫管理（也就是宝宝必须扎），但却属于自费接种，在宝宝1、2、5岁的时候接种，初次免疫（一岁时，按2006年的新程序，要间隔三个月接种二针），宝宝在2、5岁加强时可以选择流脑A+C（当然你们当地要有这个疫苗），2004年底、2005年初在安徽等地暴发流行并且死人的是C群流脑，而我们平时所用的疫苗都是A群流脑，不能预防C群，所以加强时用A+C可以预防。

四、乙脑疫苗

乙脑疫苗：和流脑疫苗一样，纳入计划免疫管理，但却是自费接种。分为两种，一种是减毒的，一种是灭活的，有的地方选用第一种，有的地方选用第二种，有的是一、二种都有，家长自己选择。也是在宝宝1、2、5岁时接种，灭活的初次接种间隔7-10天接种两针，减毒的初次接种一针，但减毒的反应要比灭活的大不少。

流脑疫苗和乙脑疫苗都是反应较多的疫苗。

下面的都是反应较小的疫苗了。

五、Hib

Hib：B型流感嗜血杆菌疫苗，这个疫苗在国内用的时间较短，同时也是在全国各地程序最乱的疫苗，一种是根据国外程序走，在宝宝二、四、六个月时各种一针，一岁半加强；一种是周岁内接种两针，一岁半加强一针；一种是周岁后接种一针，后两种程序是现用疫苗说明书上推荐的程序。我建议宝宝周岁后接种一针就可以了。

六、M-M-R：麻-腮-风三联疫苗

M-M-R：麻-腮-风三联疫苗，一针预防麻疹、腮腺炎、风疹疫苗。强烈推荐宝宝一岁半扎一针，五岁加强一针。效果比单价苗好，宝宝还可以少扎两针。

七、水痘疫苗

水痘疫苗：有国产和进口两种，效果差不多，价格差了近二百元，但进口的有接种后发病退疫苗款的承诺，国产的没有，家长根据情况选择。建议宝宝上幼儿园前接种上。

八、甲肝疫苗

甲肝疫苗：有减毒的和灭活的两种，每一种里又分液体减毒（效果极差，不建议用），冻干减毒（没用过，效果据说不错，但价格也不错）；和国产灭活、进口灭活。建议宝宝上幼儿园前接种国产灭活（商品名：孩尔来福），效果和进口一致，价格上便宜一百元。灭活甲肝疫苗需间隔半年接种两针，宝宝上幼儿园前能种上一针就可以，半年后再种第二针。

风疹单价、腮腺炎单价疫苗、麻-腮二联疫苗均为国产，不建议接种，效果不好，反应还大。

以上是一些比较常用的自费疫苗，其它还有一些有地方特色的疫苗，如：伤寒疫苗等等，在这里就不一一介绍了，大家在生活中遇到了可以再问。

我认为宝宝应该扎的疫苗：

计划免疫内的：卡介苗、乙肝、脊灰糖丸、百白破、麻疹（有的地方还包括流脑和乙脑）。这几种疫苗是必须扎的，不扎医院也不能让。

自费疫苗我认为应该扎的：麻-风-腮三联、水痘、甲肝。

其它的家长可以根据情况自己选择。

来源: http://baobao.sohu.com/20071225/n254260070.shtml

　　2.别害怕对我保持公正的态度。它反倒让我有安全感。

　　3.别让我养成坏习惯。在年幼的此刻，我得依靠你来分辨它。

　　4.别让我觉得我比实际的我还要渺小。
它只会让我愚蠢地装出超出我实际年龄的傻模样。

　　5.如果能够，请别在人前纠正我的错误。你私下的提醒，会让我更加注意自己的行为。

　　6.别让我觉得我犯的错误是一种罪。它会降低我的人生价值观。

　　7.当我说“我恨你”的时候别太沮丧。我恨的绝不是你，而是那降生在我身上的压力。

　　8.别过度保护我，怕我无法接受一些“后果”。有的时候，我需要经由痛苦的方式来学习。

　　9.别太在意我的小病痛。有时候，我只是想得到你的注意。

　　10.别唠叨不休，否则有时候我会装聋作哑。

　　11.别在仓促或无意中做下允诺。请记住，当你不能信守诺言时，我会是多么的难过。

　　12.别忘了我还不能把事情解释得很清楚，虽然有时候我看起来是有能力的。这也是为什么我不能事事正确无误的缘故。

　　13.别太指望我的诚实，我很容易因为害怕而撒谎。

　　14.请别在管教原则上前后不连贯、不持续。它会使我疑惑，而对你失去了信任。

　　15.当我问问题的时候，别敷衍我或拒绝我。否则你会发现我终将停止对你发问，而向它处寻求答案。

　　16.别告诉我说，我的害怕很傻、很可笑。如果你试着去了解，便会发现它对我是多么的真实。

　　17.别暗示或让我感觉到你是完美、无懈可击的。当我发现你并非如此的时候，对我将是多么大的打击。

　　18.别认为向我道歉是没有尊严的事。一个诚实的道歉，会让我对你更接近，对你感觉更温暖。

来源: http://baobao.sohu.com/20071022/n252797395.shtml