雅虎裁员指导文件 »
该做的: 保持谈话的专注性,坚持谈话目的和决定; 控制谈话在15分钟之内; 提供业务上的理由; 谈话要清晰、简洁并尊重对方; 要注意倾听,使沟通继续下去; 允许员工回应; 要参考员工补偿内容条款; 解释被裁员工接下来要走的流程以及整理属于雅虎和个人的财物; 清楚被裁员工下一步流程以及对最后工作日的提醒; 指导被裁员工与Right Management的咨询师进行沟通. 不能做的: 不要谈论任何个人问题,直切主题; 不要试着去回答被裁员工"为什么被裁的是我?"这样的问题; 不要去支配员工的感情; 不要谈论其他员工或者进行比较; 不要说你不赞成这项决定; 不要谈论员工个人的工作表现或者过去的问题